Paslaugų įvertinimas

Gerb. Paciente, kviečiame Jus dalyvauti šioje apklausoje, kadangi lankėtės mūsų įstaigoje. Jūsų atsakymai į šios apklausos anketos klausimus padės mums gerinti teikiamų paslaugų kokybę. 

Anketa yra anoniminė, taigi, Jūsų atsakymai neturės jokios įtakos Jūsų (Jūsų atstovaujamo paciento) tolesniems santykiams su įstaigos personalu. Jums užteks 5 minučių, kad atsakytumėte į visus klausimus.

Pacientų apklausos anketa

1. Ko Jūs šiandien atvykote į įstaigą?

2. Kiek turėjote laukti iki šios dienos vizito?

3. Kaip Jūs vertinate šį laukimo laiką?

4. Kokiu būdu užsiregistravote šiam apsilankymui?

5. Ar vizitas pas gydytoja įvyko paskirtu laiku?

6. Ar buvo tokių atvejų, kai Jums nepavyko gauti sveikatos priežiūros, kai jos reikėjo?

7. Jeigu taip, tai kokie tai buvo sunkumai?

8. Kaip vertinate laiką, kurį jums skyrė įstaigos specialistas?

9. Ar apsilankymo metu Jūsų klausėsi atidžiai?

10. Kaip aiškino apie reikalingus tyrimus ir gydymą?

11. Ar turėjote galimybę užduoti klausimus dėl Jūsų sveikatos priežiūros, gydymo?

12. Kaip vertinate medicinos personalo bendravimo su Jumis kultūrą?

13. Ar yra tekę mokėti gydytojui/slaugytojai neoficialiai grynais pinigais “į kišenę”?

14. Nurodykite neoficialaus mokėjimo priežastį:

15. Ar medikas reikalavo “dovanos”/kyšio?

16. Kokiu būdu mokėjote/atsidėkojote med. personalui?

17. Jūsų amžius:

18. Jūsų lytis:

19. Jūsų išsilavinimas:

Aš ne robotas